Perguntas Frequentes
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Qual é o material das peças?
As nossas jóias são maioritariamente em aço inoxidável ou em prata 925. Contudo também temos alguns artigos com banho de ouro ou em cobre.
Como cuidar dos meus acessórios?
- Evitar o contacto das peças com produtos químicos, como perfumes, cremes e cloro da piscina;
- Evitar praticar exercício físico com as suas jóias, uma vez que acelera o processo de oxidação;
- Evitar dormir e tomar banho com as suas peças de maneira a garantir uma maior longevidade das suas jóias.
Para limpar as suas jóias passe um pano macio ou limpe com uma escova suave com água e sabonete.
A oxidação da prata, perda de brilho e desgaste do banho de ouro são processos naturais, não tendo qualquer relação com a qualidade da peça
Como sei o tamanho que uso de anéis?
Para saber o seu tamanho basta medir com uma régua o diâmetro do interior de 1 anel que lhe fique bem no dedo que pretende usar o novo anel.
Tenha por favor a atenção que todos os milímetros contam.
Qual o prazo que vou receber a minha encomenda?
As nossas encomendas são enviadas através dos CTT e o prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis em Portugal continental e 2 a 5 dias úteis nas ilhas.
Para a Europa são até 5 dias úteis.
Resto do mundo até 8 dias úteis.
Posso fazer uma encomenda para oferecer?
Claro que sim, na Acessórios com Pinta adoramos fazer surpresas. Só necessitamos que coloque nas notas que é uma oferta e a mensagem que deseja colocar no nosso cartão.
O meu artigo está danificado. Podem reparar? Terá algum custo?
Se alguma das suas jóias está danificada basta enviar uma mensagem para o nosso instagram @acessorioscompinta ou um email para hey@acessorioscompinta.com.
Normalmente a reparação é gratuita. O cliente apenas tem de pagar os portes para enviar o artigo para o nosso escritório e depois da jóia reparada tem de pagar os portes relativos à devolução da jóia para a sua morada.
